Cinci instrumente

Vips Casino, joc responsabil cu liniște în cont

Joacă doar de la 18 ani: limitele de depunere, de pariere, de timp, autoexcluderea și pauza temporară sunt în fiecare cont.

Setează o limită

Autorizație ONJN‑7820/2014 emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, auditat de GLI, eCOGRA și QUINEL

Înainte de joc

Află cine te poate ajuta în România

Tabelul îți arată, într-o privire, vârsta minimă, licența, registrul național și unde ceri ajutor.

Vârstă minimă18+

LicențăONJN, ONJN-7820/2014

Registru naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099

Întrebări și limite[email protected]

Contul tău

Ziua în care alegi să pui o limită

După ce citești rândurile de mai jos, știi ce unealtă alegi și când o activezi din cont.

Stabilește limita de depunere

Limita de depunere stabilește cât poți alimenta contul pe durata pe care o alegi. O pornești înainte de joc, când vrei să ții bugetul sub control.

Pune o limită pe miză

Limita de pariere reduce miza pe care o poți plasa. Jocul rămâne divertisment cu un cost, așa că o activezi când mizele cresc singure.

Pauze la timpul potrivit

Limita de timp măsoară cât stai în joc și te anunță când ai ajuns la capăt. O alegi când sesiunile se lungesc fără să observi.

Momentul opririi ferme

Autoexcluderea închide accesul la cont și la joc, iar cererea ajunge în registrul național. Cere-o când simți nevoia unei opriri ferme, nu a unei zile libere.

O pauză scurtă, aleasă de tine

Pauza temporară oprește jocul o vreme, fără să închidă contul. O folosești când vrei să te oprești scurt și să revii cu o decizie limpede.

Protecție fără efort

Limita ta, gata în câteva clicuri

Bun pentru seara în care simți că bugetul merge prea repede spre joc.

Control din profil

În meniul profilului apar secțiunile contului, iar una dintre ele este jocul responsabil. Deschide-o și verifică dacă limita se vede de acolo.

O limită, nu toate deodată

Tipurile de limită apar una lângă alta: depunere, pariere și timp. Alege doar ce vrei să ții sub control, apoi mergi mai departe.

Durata potrivită pentru tine

Durata limitei se alege chiar sub tipul selectat, cu opțiunile din cont. Citește atent textul de lângă ea înainte să confirmi.

După ce apeși confirmarea

Mesajul de confirmare apare în cont și spune ce limită ai ales. Verifică cifrele și lasă limita acolo, ca reper pentru sesiunile următoare.

Pauză scurtă sau autoexcludere?

Vrei doar câteva zile libere? În contul tău poți porni o pauză temporară, gândită pentru o întrerupere de câteva ore sau zile. O activezi din zona de joc responsabil a profilului, iar accesul la joc se oprește pentru perioada aleasă, fără să închizi contul.

O oprire care te ține departe. Autoexcluderea închide accesul la joc pentru o perioadă lungă, iar decizia nu se poate anula mai devreme. Se cere din contul tău sau printr-o solicitare transmisă operatorului, care o înaintează mai departe în cel mult 2 zile lucrătoare. Contul rămâne închis pentru joc pe toată durata.

Cere intrarea în registrul național. Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN) este registrul țării, ținut de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Cererea se depune la ONJN sau la orice operator licențiat; retragerea se poate solicita doar după cel puțin 6 luni, potrivit surselor secundare. Operatorii verifică registrul în timp real. onjn.gov.ro

Sub 18 ani nu e joc, e grijă

Tocmai ai împlinit 18 ani. La înregistrare, câmpul pentru data nașterii oprește contul sub 18 ani, iar documentele de identitate se cer înainte de prima retragere. Fără ele, banii nu pleacă din cont.

Blocare înainte, nu după. Un program de blocare instalat pe calculatorul familiei cere o parolă pe care copilul nu o știe. Pe telefon se pune aceeași setare înainte ca aparatul să ajungă la el.

Cum ajut fără să acuz? Istoricul din cont arată sumele, dar nu spune de ce; o discuție fără reproșuri află mai mult. Sună apoi la Linia Verde Joc Responsabil, unde consilierii vorbesc și cu familia jucătorului.

Privește semnele din timp

Semnele se văd de obicei mai devreme decât le recunoști. Observarea lor la timp îți permite să pui o limită sau o pauză înainte ca jocul să devină o povară, iar primul pas rămâne o decizie liniștită luată în contul tău.

Recunoști vreunul dintre ele în ultimele săptămâni de joc?

Joci mai mult decât îți propusesei la început
Te gândești la joc în timpul zilei de lucru
Ascunzi de familie cât timp petreci jucând
Împrumuți bani pentru a continua să joci
Încerci să recuperezi sumele pierdute
Simți nerăbdare când nu ai acces la joc
Jocul îți afectează somnul sau bugetul lunar

Când vrei să vorbești cu cineva

Un sprijin pe care nu îl plătești

La Vips Casino, sprijinul începe cu o conversație calmă, fără judecată și fără grabă.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia Verde Joc Responsabil răspunde gratuit, de luni până vineri între 09:00 și 17:00, iar chatul cu un consilier este disponibil non-stop. Discuția rămâne confidențială și se adresează atât jucătorilor, cât și familiilor. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN) este autoritatea care ține registrul național de autoexcludere. Aici poți cere autoexcluderea sau retragerea din registru, iar jucătorii și apropiații lor primesc îndrumare pentru fiecare pas. onjn.gov.ro

Răspunsuri clare

Limite, pauze și autoexcludere, pe scurt

Bun de citit seara, înainte de o sesiune, când ai nevoie de un răspuns scurt.

De ce îmi cereți documentele înainte să joc?+

Contul se deschide doar pentru persoane de 18 ani sau mai mari, iar verificarea identității confirmă acest lucru. Documentele trimise sunt analizate în aproximativ 3 ore, iar retragerile rămân blocate până la finalizarea verificării. Un minor nu poate deschide cont, indiferent de suma depusă.

Ce se întâmplă cât timp contul meu e în pauză?+

Contul rămâne închis pentru joc, pentru depuneri și pentru pariuri pe toată durata aleasă de tine. La finalul perioadei, accesul se redeschide automat, fără să fie nevoie să faci ceva în plus. Soldul și istoricul rămân neatinse, ca să le regăsești la revenire.

Se poate mări o limită pe care am setat-o mai devreme?+

Orice modificare se face tot din secțiunea de limite a contului tău, nicăieri altundeva. O limită nouă se aplică imediat, iar creșterea uneia deja active îți este prezentată clar înainte de confirmare. Gândește-te la sumă înainte de joc, nu după o pierdere.

Am cerut autoexcludere. Pot să mă întorc mai devreme?+

Nu. Autoexcluderea se aplică pe toată perioada pe care ai ales-o și nu poate fi ridicată înainte de termen. Înregistrarea ajunge la Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, iar operatorii verifica baza de date națională înainte de a primi un jucător. Merită să alegi durata cu luciditate, fiindcă ea rămâne fixă.

Unde pot cere ajutor pentru un apropiat care joacă prea mult?+

Linia Verde Joc Responsabil, 0800 800 099, este gratuită și stă la dispoziție de luni până vineri, între 09:00 și 17:00. Pe chatul online poți discuta cu un consilier în orice moment, iar evaluarea psihologică și ședințele de consiliere sunt oferite fără cost, inclusiv pentru familie. Apropiații pot suna fără ca jucătorul să fie implicat.

Pot seta limite de pe telefon, fără calculator?+

Da. Versiunea mobilă a contului tău păstrează aceeași secțiune de limite, cu aceleași opțiuni ca pe calculator. Depunerile, mizele și timpul de joc se pot limita de oriunde, în câteva clicuri. Setează suma înainte de a începe, ca hotărârea să nu depindă de noroc.